多多子账号如何设置？拼多多子账号聊天记录查询办法？

一、查询步骤

第一步：进入【拼多多管理后台】-【多多客服】-【聊天记录查询】。选择查询方式，可以按【客服账号】查询，也能够按【定单/违规编号】查询。如果选择了按客服账号查询，还可以选择①查看全体客服②搜寻某一客服进行查询。文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/16960.html

第二步：选择想要查看的时间，在页面查看查询结果，点击某个【消费者账号】，就能够查看时间规模内【消费者发给客服】以及【客服答复给消费者】的聊天记录。文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/16960.html

目前系统支撑近一个月的聊天记录查询，可以选择今天、近7天、近30天。文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/16960.html

二、常见问题文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/16960.html

为何依据某个客服查询，然而只展现了消费者的问题，没有客服答复。文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/16960.html

答：说明这条动静当时分流给了该客服，但客服未答复。文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/16960.html

其实，查询客服聊天记录，不但是为了衡量客服工作的好坏，也是为了帮助咱们反思客服工作中的问题有哪些，怎么进一步晋升服务体验，同时发现客服服务进程的亮点，对客服加以表扬，精进其别人员的工作。文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/16960.html

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