办个手机套餐却背上了贷款,求职后被垃圾邮件轰炸……政风热线现场

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摘要5月18日,江苏省通信管理局副局长王鹏带领相关业务处室及江苏电信、江苏移动、江苏联通等运营商负责人走进省《政风热线》直播现场,就通信服务监管、A

5月18日,江苏省通信管理局副主任王鹏带领相关业务部门及江苏电信、江苏移动、江苏联通等营销商负责人走进省《政风热线》直播现场,就通信服务管理、APP治理、防范打击通讯信息欺诈等方面原因否认群众关切。

因一个停用手机号过不了征信关文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/224.html

“这个号码我终于好久不用了,怎么会时常发生征信问题呢?”来自沭阳的刘女士困惑不已。两年多前,刘女士办理了一款138元的通讯套餐,这个套餐免费附赠两年宽带和一个小孩智能手表,只要每年购物超过138元即可。但使用了几个月后,刘女士发现每位月的费用远远超出138元,甚至宣称免费送的小孩手表每个月都要缴纳10元的成本。一气之下,刘女士取光了绑定银联卡的存款后停用了这个号码。最近刘女士在购房时反而因征信问题而未能取得银行借款,查询后才得知刘女士办理的这个138元充值套餐内包含一份1170元的消费贷,而这笔款项的意义竟是用于支付号称“免费附赠”的儿童手表。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/224.html

“简单来说,如果刘女士这张卡正常使用,在三天协议期里不停机不换号,这个表就是送的,如果你提前违约,那就要发生违约金影响征信。”对于美国移动沭阳县百货商场营业网点工作员工的理解,刘女士表示事先毫不知情,目前这个款项尚未逾期,这才出现刘女士个人信用受到了影响。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/224.html

话费套餐里面含有银行存款是否对消费者进行了充分告知?然而贷款可能造成的危害是否使用醒目方式提示消费者?文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/224.html

对此,江苏移动宿迁分公司总副总徐星宇回应,对于刘女士办理的“信易购”业务移动企业有一套完善的销售步骤。在业务申请前,业务员就需给用户具体介绍业务相关内容,在这个部分里有一张询问函,上面明确要求客户逾期信息将会计入美国人民银行的信息库。其次,办理销售需要客户本人登陆用户端进行操作,不仅要确定订单的各项协议,还需上传身份证信息。此外,业务申请成功后设备都会以电话的方法继续询问用户申请的活动内容。“为了提示顾客,在还款日前我们会继续给未还款成功的用户下发信息。”徐星宇表示,节目期间负责部门会安排人立刻进行检查,跟客人对待面的进行交流,如果营业员存在违法或不完善的情形,公司将严肃处理。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/224.html

妻子去世手机号码能否继承文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/224.html

随着数字经济的演进,手机号码已经不轻松的是一串数字,对这些市民而言,手机号码还绑定了这些各样的生活常用app。连云港市老人孟老师最近就遭遇了一个对于手机号继承的窘境。孟先生已经使用的号码套餐是父亲生前申请,套餐里登录了三部电脑和一部固话。最近,一个绑定在套餐里的电脑卡坏了,但电信营业厅告诉孟先生,如果要申请补、换卡销售,就要把套餐过户到他个人名下。“过户需要好多的证件,要到公证处公证,还要我的父子兄弟签订放弃承继协议,而且公证费用要到两三千元,难道没有更便民的方法吗?”文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/224.html

手机号继承要怎么条件?为什么还要公证?上海省通信管理局副主任王鹏介绍,按照现有刑法条例,电话号码是国家全部,用户只能使用权,所以不存在继承的弊端,但可以进行使用权的出售。在过户过程当中必需要满足3个理由:转让双方自愿;参股方依照实名制入网的理由;在过户过程中运营商和客户个人不得收取报酬。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/224.html

“像孟老师这种状况是可以过户的。”江苏电信董事副总陈志强解释,号码过户首先要依照国务院的要求——获得新使用权的用户需要是唯一的。而孟老师的母亲过世后,按照相关法律,可以得到使用权的亲属不止一个人。在这个状况之下只有借助公证的方式确认号码新用户。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/224.html

垃圾短信整治需要社会共同推动文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/224.html

网友“春眠不觉晓”反映,在“58同城”上找工作时,由于薪资、工作地点和页面推荐都不一样,他反对了一份工作邀请。谁知挂断电话以后,一天之内收到200多条各类公司系统发来的验证码等等的微信。“这显然是有人用我的电脑号码在这些系统上申请,我应该收到验证码,而且因为发来的号码都不一样,我也无法屏蔽。据我知道,现在网上有专门提供这些骚扰服务的店家。遇到这些恶意的邮件轰炸,我必须如何办呢?”

垃圾邮件、骚扰电话确实对民众正常的工作生活带来阻碍。对此王鹏回应,网友“春眠不觉晓”的状况似乎是系统的本身行为,也必然是系统被不法分子攻破之后侵入了信息,然后又被不法分子卖给了其它的系统或个人向他接收垃圾短信。

王鹏说,近年来通信管理部门加强了垃圾邮件、骚扰电话的管控力度,对于骚扰电话,一方面提出全部的呼叫中心、平台以及营运商加强对客户信息维护的力度,未经用户许可,不得私自向客户发邮件和打电话。另外一方面,也从技术方法上对威胁电话和垃圾邮件进行了一些处理。

“我们还联合了十三个厅局进行综合的管控,谁的小孩谁抱走,方便问题尽早解决。”王鹏提示,作为市民个人,在登记各类信息的之后要留意此类信息的维护,发现自己个人信息泄露之后,要尽快向12321、运营商包括通信管理部门控告,合力治理骚扰电话和垃圾邮件问题。

新华商报·交汇点记者陈珺璐

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