随着客服外包行业的发展,把网店客服给外包出去已经成了一种趋势,是不少店主减轻自己负担,分担压力的一种有效的方式。不过由于外包行业还不完美,行业内的外包价格其实不统一,这就给不少想要外包的网店带来了一定的困扰,不知道什么样的价位才算适合。下面萌萌客客服外包的小编就和大家分享一下现如今的网店外包客服的收费标准大概是多少。
目前,外包行业经常使用的收费模式主要有五种,底薪+提成方式、按咨询量阶梯收费方式、固定薪资模式、临时外包模式、活动外包模式。费用的多少通常为依据店铺咨询的数量、店铺的数量、店铺经营的繁杂程度和难易程度,以及店主对客服的请求,是不是是全职客服等等来计算的。因而每一一家店的情况不同,具体的报价方案也不同,小编这里介绍的也只是大概的费用,下面咱们就来详细看看各种收费模式的费用。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/24674.html
网店外包收费模式文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/24674.html
底薪+提成方式文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/24674.html
很多店主都偏向于底薪加提成的合作方式,由于采取底薪加提成的方式对客服销售踊跃性有一定的晋升作用。一般每一人每一个班次2000元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成,客服底薪依据产品繁杂情况和客单价情况会有浮动。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/24674.html
按咨询量阶梯收费方式文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/24674.html
这类收费方式,客服价格在八百到几千不等(类目不同,产品不同,服务价格都有区别)。该收费方式目前比较受小型店铺和发展型店铺店主的欢迎,服务性价比无比高。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/24674.html
固定薪资模式文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/24674.html
这类模式也叫专人坐席方式,是依据网店产品繁杂程度情况和店铺相关请求,外包公司和网店可以商定绩效考查,产品繁杂程度更高,对服务请求更高的店铺服务费会有相应的上浮。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/24674.html
临时外包模式文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/24674.html
这个合作模式是按天收费的,一天大概150元,收费透明,工作时间是8:00至24:00,无论咨询量是多少,对于临时急需客服的商家无比适合。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/24674.html
活动外包模式
这个尽管也是按天收费,但由于店铺做活动的时候咨询量特别多,尤其是双11、双十二这类大型促销活动时,所以费用比临时客服外包的要贵,每一天大概300元左右。
以上的五种收费标准就是目前网店外包客服经常使用的费用计算模式了,如果您的店铺正好有外包的需求,您可以大概推算一下外包的费用,在考察外包公司的时候也好做到心中有数。
以上就是本站小编关于“现如今,网店外包客服的收费标准是多少?”的详细内容,希望对大家有所帮助!
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