杉德用户注意了：这类情况下，卡内资金或会“不翼而飞”

如果你用银行卡转账，转账时没有胜利，但你卡里的钱被扣掉了，收款方却没有收到，没有短信提醒，你卡里的钱就这么“不翼而飞”了，你相信会产生这样的事吗？

作为杉德卡十几年的老用户，这样的事却让我遇到了。说起杉德卡，不少人比较目生，影响力以及微信、支付宝不可相提并论。但不少人也比较熟识，尤其是上海一些开发区的白领员工，去食堂吃饭就用的是杉德卡，不少公司也一直是将补贴打进杉德卡中。可以说，杉德卡在全上海的用户数巨大，但杉德卡使用规模较狭小，没法提现，没法还信用卡，乃至之前充话费交电费还要扣手续费。这些不是最重要的，作为支付类公司，保障用户的资金安全是最基础的。文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/5056.html

早在几年前，有一次我用杉德卡充话费，但没想到几天后手机停机了，因为没有任何提醒，不停机的话根本不知道充值失败，联络客服折腾良久后才退还充值的话费，当时也没有多想。充值失败了没提醒，还正常扣款，不主动联络，就不退还了吗？而这也表明杉德公司的系统漏洞存在的时间不短了。文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/5056.html

2021年年末，我将卡A的余额转账到自己名下的卡B中，金额是1000元，转账前特地查了下A的余额，没想到操作失败了，然而没有任何短信提醒，卡A的余额减掉了1000，卡B并无到账，这1000元就这样消失了。还是以及上次充话费同样，你不主动联络，是没有人管你这事的，如果你不查余额，这事乃至没人知道了，这转账的钱就会彻底消失了。文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/5056.html

简单一点说，就是屡次联络客服，提供了全上海独一一个杉德现场网点，爱去不去，没方法我不能不赶往田林路的这个网点。我在网点留下了账号密码EMAIL，请求将名下所有的卡账单发到邮箱里。后来又经由很多天后，有人联络我表示1000元返回到卡里了。但对于查询别的转账失败情况和账单请求，该人表示必需再次联络客服。联络客服后，客服告知我必需再去现场，我表示我就是去现场处理的，告知我必需再联络客服，你们这样不是死循环了吗？客服霸气的挂断了电话。文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/5056.html

印象中之前还有屡次转账失败的情况，包含之前食堂支付时，也屡次被食堂工作人员请求从新刷卡，理由是没有扣款胜利。既然杉德卡系统有这个漏洞，那么之前转账、刷卡失败的情况，也有多是资金不翼而飞了，于是坚持请求杉德查询，但半年过去了，杉德方面束之高阁。文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/5056.html

7月25日在315网站上投诉，8月1日杉德有工作人员电话联络，无非居然表示只查到我名下一张卡，随后狂妄的表示我可以去走司法途径，这真的是见过最牛的客服了。这不弄笑了吗？一张卡的话，那1000元你们是如何返给我的？文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/5056.html

这半年来，前先后后联络杉德客服应当在10次以上了，整体来讲杉德公司的客服态度都至关不好，有直接挂断电话的，有表示你去走司法途径的……杉德忘了吧，是你们公司系统的漏洞，致使用户资金不翼而飞，是你们的责任，结果变为你们是上帝了，欠钱是大爷，但毫不应当合用于公司。即便不懂开发的人也知道，转账从卡A转出去了，如果转入卡B钱没进入，那么这钱就应当自动返回到卡A中，这莫非很难实现吗？真是不可思议。文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/5056.html

既然系统有这漏洞，而且这类情况没有短信提示主动告诉用户，那么不排除了我这类情况不是个例，杉德公司有责任对数据库所有的用户消费数据进行清点，如果存在用户资金不翼而飞的情况主动告诉，并退还费用。文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/5056.html

杉德公司在全上海数家公司以及用户的支撑下快速发展，尽管我现在还不明白，为什么这么多公司坚持把补贴发到杉德卡里。或许是为了合理避税，但依法纳税不恰是公民的义务吗？文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/5056.html

无论怎么，作为一家支付类公司，保障用户资金安全都做不到的话，那么终究也只能会被用户所遗弃。但愿杉德能正视自己的过错，不是逃避，主动清点数据库数据，如果还存在这类情况，主动退还资金给用户，对于系统的相关漏洞尽快从根本上解决。而对于数量庞大的杉德用户，也应当对于自己的消费记录及时查询，尤其是操作失败的情况。文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/5056.html

作为一家支付公司，用户资金必需绝对的安全，这不但是对用户负责，更是对自己负责，杉德公司，你有无勇气承认自己的系统有这样巨大的安全漏洞？

同时，补贴也是员工收入的一种情势，是不是选择杉德卡，员工可不可以有更多的选择权呢？或者公司应当告诉必需将补贴打到杉德卡的理由是什么……

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