工行融e购商城休止服务,展业十年的银行系电商平台路在何方?

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摘要时隔多年,近日的一则消息将银行系电商平台重新推至市场的聚光灯之下。工商银行近日发布公告称,“遇到的困难主要就是成本和产出不成比例。”前述国有大行相关人士也对第一财经说道,发展电商平...

时隔多年,近日的一则动静将银行系电商平台从新推至市场的聚光灯之下。工商银行近日发布公告称,

“遇到的难题主要就是本钱以及产出不成比例。”前述国有大行相关人士也对第一财经说道,发展电商平台其实不是银行的强项,具体表现为,客户常常黏性不高,商品没优势,主要是消费自己系统内的积分,对其他客户的吸引力不强。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/6393.html

总体而言,银行系电商发展面临多重困难。王蓬博表示,一方面,跟着行业发展,以及真实的电商平台仍有一定差距,无论是建设思路、用户运营,还是本钱核算、物流建设等方面都有不小的差距,这也是其本身服务金融的定位抉择的。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/6393.html

另外一方面,王蓬博称,近期不少城商行都在与外部互联网平台合作,从各项数据统计来看,如用户转化留存等,金融机构可以看到,与其自己经营相似的平台,不如以及外部流量场景进行合作;再者,近期很多银行APP进行整合,偏向以一个入口承载用户需求,银行系电商的部份业务在其他入口也能被消化。“由此,银行系电商平台的调剂,可以说是一个正常的市场化下选择的行动,也标志着银行数字化转型进入了更务实的阶段。”文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/6393.html

董希淼认为,银行发展电商平台主要面临两个挑战:一来,网购的流量入口已被互联网公司“瓜分”得差不多了,后发者若想切进来比较难题;二来,银行本身缺少互联网思惟,在产品丰厚度、用户体验等方面与互联网公司的电商平台相比还有一定差距。此外,银行受限于体制机制以及组织文化,较难对电商用户需求做出快速反映,其电商平台用户体验相对于一般。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/6393.html

业内的共鸣在于,跟着商业银行数字化转型向纵深推动,电商平台的定位、作用可能产生转变。董希淼提及,银行打造电商平台并不是出于直接盈利目的,主要是服务客户,更好知足C端以及B端客户需求;同时,通过累积数据,与银行本身一些结构化数据构成互补,以洞察客户行动,进而推进产品与服务的立异。“个别银行电商平台休止服务其实不象征着银行未来再也不探索这一业务,银行电商平台要有一个准确的定位。”文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/6393.html

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