11月14日,中国联通官网发布携号转网服务细则。
一、服务原则文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/6683.html
保障用户的自由选择权,不断完美服务机制,加强客服人员培训,统一服务规则,晋升服务质量,为用户提供便捷高效的携号转网服务。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/6683.html
二、服务规模文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/6683.html
在中华人民共以及国境内可能没法继续使用;文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/6683.html
6、用户需及时将携号转网事宜告诉社会上号码相关的服务提供者;文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/6683.html
7、其他应该告诉的事项。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/6683.html
请用户浏览《敬告用户书余额以及账单处理文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/6683.html
携号转网完成后,携出方与用户签订的电佩服务协定以及提供的相关业务自动终止。携出方依照本网用户注销时的规则处理携出用户账户余额、提供账单服务。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/6683.html
(三)携出方费用追缴文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/6683.html
携号转网完成后,携出方负责通知用户在商定的期限内结清与携出方之间的电信费用,并出具电信费用账单。用户应该依照缴费通知请求向携出方缴纳费用。逾期未缴纳的,携出方可以通过与用户商定的方式追缴相关电信费用。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/6683.html
(四)网间障碍处理
中国联通已树立携号转网通讯障碍处理轨制,保障携号转网用户通讯服务质量。用户产生通讯障碍时,相关电信业务经营者应该互相配合,踊跃妥善处理携号转网用户通讯障碍。
(五)号码奉还请求
携入用户号码注销后,携入方不得继续使用该号码,应该按照《电佩服务规范》请求的最短冻结时限后5日内将号码奉还至最初使用该号码的电信业务经营者。
九、协定管理
(一)入网协定管理
中国联通与其用户签订的入网协定中将说明以下事项:
1、用户有权选择携号转网服务,并依据本细则进行申请;
2、携入用户入网协定生效的时间节点;
3、携号转网服务办理进程中,必要的用户资料将提供给携号转网集中业务管理系统用于比对携入方以及携出方登记的证件信息是不是一致。
(二)新协定管理
自本细则发布之日起,中国联通与用户新签订的有在网商定期限限制的协定将包括用户单方消除协定的责任以及方式。
(三)老协定管理
在本细则发布之日前,中国联通与用户签订的有在网商定期限限制的协定,如未包括用户单方消除协定的责任以及方式,中国联通将依照公平公正的原则另行提供。用户对中国联通提供的消除协定前提有争议的,依照《合同法》《消费者权益维护法》等国家相关法律法规执行。
十、附则
国家相关法律法规、政府规章、行业规定等产生变化的,本细则相应予以调整。
以上就是本站小编关于“中国联通发布携号转网细则:申请携出应同时知足5前提”的详细内容,希望对大家有所帮助!
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