杭州消费者小许购买了一条宝格丽黄金手链,但戴了两个月后突然断裂。
问题一:为什么宝格丽门店不认可任何第三方检测?文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/73718.html
答案一:宝格丽门店表示手链断裂是由外力导致的,因此不认可任何第三方检测结果。他们认为手链的断裂是人为使用不当导致的,而不是产品质量问题。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/73718.html
问题二:消费者在购买手链时有没有得到关于维护的指导?文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/73718.html
答案二:消费者表示在购买手链时得到了一些关于维护的指导,但她觉得这些指导有些荒谬。品牌方告诉她不能戴着手链洗手、洗澡,使用化妆品和香水时要等到完全挥发后才能戴,还不能碰到桌子等硬物。消费者对这些指导感到困惑,不知道手链买来到底是用来干嘛的。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/73718.html
问题三:维修手链需要多少费用?文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/73718.html
答案三:根据杭州大厦宝格丽专柜的许主管介绍,维修手链需要支付1900元的人工费以及近900元的配件费用。手链需要重新焊接,并且还需要补配一个大连接圈和尾部的标志条,这些配件需要从原厂订购,订购周期为三到四个月。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/73718.html
问题四:宝格丽门店对手链的检测结果是什么?文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/73718.html
答案四:宝格丽门店将手链寄到厂家进行了检测,结果显示手链及吊坠整体有使用性磨损及划伤,吊坠多处有磕伤,整体有氧化的迹象,吊坠两侧贝母有明显的使用划痕,贝母暗淡,链条受外力导致断裂,并且还遗失了一段链条。根据这些检测结果,宝格丽门店认为手链的断裂是由人为使用不当导致的。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/73718.html 文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/73718.html
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