“感谢你们，多亏了你们尽心尽力地调处，帮我美满化解了纠纷……”王某某通过E调处云平台签完调处协定后，发自肺腑地向市南法院黄健法官和调处员游健表达了谢意。
本案是某银行诉王某某信用卡纠纷案件，市南法院立案后，通过E调处云平台委派给了云端调处员游健进行调处。经调处员了解，王某某因疫情期间收入来源受到影响，出现信用卡逾期。斟酌到王某某的难题情况，调处员游健屡次与某银行沟通，终究某银行赞成为王某某减免部份息费，并赞成王某某分12期偿还欠款本息。文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/10336.html
双方达成一致意见后，黄健法官当即组织调处，双方当事人通过E调处云平台进行线上调处，并签署调处协定。至此，本案得以美满解决。为表谢意，王某某向特邀调处员游健赠送了“人民调处尽心尽力、化解矛盾增进融洽”的锦旗。文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/10336.html
今年以来，市南法院坚持矛盾纠纷前端化解理念，侧重加大金融类案件调处力度，持续优化法治化营商环境。一方面，市南法院充沛施展E调处云平台作用，通过线上调处，打破疫情期间的时空限制，高效便捷地为当事人化解矛盾纠纷。今年以来，通过调处结案的金融借款合同纠纷案件共480件、信用卡纠纷案件共181件。另外一方面，市南法院鼎力加强与专业调处组织调和联动，充沛施展专业调处机构与司法确认程序的功能价值，通过青岛市金融消费权益维护协会、青岛市银行保险业纠纷调处中心调处并经司法确认审结的金融类案件共328件。文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/10336.html
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