销售事迹提成的薪酬模式该怎么设计?必不可少的三大结构

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摘要睿达至策通过为中小企业提供驻场和远程的咨询服务,积累了足够的为中小企业提供干活方法论的思路和解决方案。中小企业绝大多数为所处创业初期或机会成长阶段或系统成长阶段,在这几个阶段,企业...

睿达至策通过为中小企业提供驻场和远程的咨询服务,累积了足够的为中小企业提供干活办法论的思路和解决方案。中小企业绝大多数为所处创业早期或机会成长阶段或系统成长阶段,在这几个阶段,企业面临的是生死存亡的问题,企业领导人要解决的是“企业能不能活下去”“怎么活的更好”的问题。在这样的阶段,绝大多数企业能否存活将严重依托“销售”“业务”,销售事迹难以达成目标,企业将成为“无水之源、无木之本”。再好的创业创意点子、创业思惟、创业愿景、优质的技术、差异化的服务均没法优良的生存下去。在这个阶段,销售业务团队是公司核心和重点资源歪斜对象,他们事迹的成败代表了企业事迹的成败,故此设计一套拥有鼓励作用且要斟酌企业销售本钱费用的薪酬轨制则是无比的有必要。睿达至策将通过5篇文章来系统性的论述这个问题,确保咱们的企业领导人能够理解和运用这样的办法论,来助力销售业务团队的事迹晋升和员工效能晋升。

在睿达至策的上一篇文章《为何销售事迹提成方案没有鼓励作用?多阶梯事迹提成模式的弊病与不足》中,睿达至策论述了咱们绝大多数设计的销售团队薪酬提成模式及其弊病,同时抛出了“增量分享”的概念,也提出了针对销售团队的“基本工资+基础事迹提成+增量事迹提成”的基本薪酬结构思路,本文将对这类薪酬结构思路做好论述。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/18276.html

在正式论述这类薪酬思路前,咱们需要讨论“团队目标”设定的问题。在笔者接触的数家中小型企业中,最令管理者头疼的问题是:目标怎么科学合理有效的设定?管理者老是问我这样的问题:杨老师,这个月的目标我担心设定高了,员工达不成目标,影响他们的踊跃性;担心设定低了,员工很容易达成获取高额的事迹回报而增添公司的人力本钱投入。咱们的年度目标、季度目标和月度目标尤其是月度目标到底该怎么去有效的设计,才能够让企业和员工双方都满意?在企业里边包含我和销售总监都怕每月的时候下达事迹目标。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/18276.html

笔者在学《管理学》的时候,往往会触及到目标的设定一定要符合SMART原则,这是站在理论高度来肯定的一个原则,如果咱们的企业领导人或销售总监每一次设定目标的时候都来关注SMART原则,估量得头疼好几天,必需得挖空心思。在睿达至策的观念里面,同时结合人力资源咨询过程当中的经验总结,得出了目标的设定拥有如下三个方面的特征:文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/18276.html

目标设定的三大特征文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/18276.html

1.目标的设定拥有不合理性的特征:咱们通常设定月度事迹目标的时候是根据年度事迹目标或年度战略目标进行分解的;而咱们年度目标的设定一般为在去年事迹基础上的设定一个增幅值,睿达至策接触的大部份企业一般将公司销售目标值在去年基础上上调10%。传统型的中小企业的目标设定大多根据的是企业领导人的经验判断,或是结合社会大环境的一个初略判断,通过这样的判断所做出的目标设定自身就是拥有不合理性,或者说目标的设定自身就难以做到合理性。一个企业领导人或者外部咨询机构很难做出增幅10%,15%亦或更高的幅度或是滞涨或是下跌,咱们更是没法判断咱们所做出的比例或者目标的根据是什么。故此,咱们认为,与其没法无弄明白和清楚目标的设定是不是合理,没法回答员工这个目标的设定是不是合理,不如咱们就认为目标自身就是不合理的。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/18276.html

2.目标的设定拥有偏执性的特征:在目标设定拥有第一个特征的基础上,目标原本就是不合理的,那么就会变现出偏执性的特征。目标既然如斯设定后,不应当是去纠结为何设定这个目标,而是这个目标已经设定、已经分解并下达,那么就要以这个目标为工作方向,团队应当是想方法整合资源达成事迹目标,而非纠结目标的合理与否而挥霍时间。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/18276.html

3.目标的设定是一个动态调整的过程:笔者在今年3月份服务过的一个家电连锁企业,做调研的时候发现一个颇有意思的现象:2018年年度各门店销售目标下达以后,公司领导人将年度目标进行分解到月度目标,作为家电连锁在夏季的时候是空调的销售旺季。结果2018年的7月与8月,当地大部份时间在下雨且能够使用空调的时间仅有两三天,致使空调大面积滞销造成7月与8月各门店事迹严重不达标,由此致使销售事迹的严重未能完成影响上至店长下至导购的销售提成收入,给各层级员工的心态带来严重的波动。这个例子就是目标设定没有体现出动态的调整过程。咱们的目标设定在月初并下达,而一个月的过程当中可能会有各种外界尤其是大环境因素影响目标的达成,在此情况下,咱们应当跟随大环境的影响,评估大环境对目标达成可能带来的结果并对月初下达的目标进行为态调整,以此确保员工心态不乱。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/18276.html

明白了目标设定的特征,以及做了如斯多的铺垫,进入今天的正题,睿达至策对销售团队事迹提成的薪酬模式建议采取:文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/18276.html

基本工资+基础事迹提成(存量)+增量事迹提成(增量)文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/18276.html

1.基本工资:笔者在为企业咨询服务过程当中,有部份企业领导人希望取缔掉业务团队的基本工资。在此,睿达至策至始至终的观点是坚决反对取缔基本工资,哪怕仅有数百元甚至一千多元的基本工资,哪怕员工能够取得数万元的销售事迹提成,也不建议取缔掉占薪酬总额较少部份的基本薪酬,由于咱们始终认为,基本工资是对员工身份的认可与认同,是打造员工凝聚力与团队文化的基础,取缔基本工资象征着员工均成为了“兼职”。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/18276.html

2.基础事迹提成:咱们建议将基础事迹提成设定为一个固定值比如达成存量事迹10万元直接取得3000元的基础事迹提成。设定基础事迹提成是对基本工资的一个补充,是保障员工的基本生活,确保员工的心态不乱并确保其有精力去冲击事迹增量。在本文中,咱们论述了目标设定的难点,针对基础目标怎么肯定,咱们的建议的:

办法一:将公司总体的运营本钱及各类费用作为基础事迹目标。月度事迹能否超过公司运营本钱是公司能否活下去的基础,如若低于运营本钱,公司蚀本企业领导人则可能抛却继续经营。

办法二:在肯定好的本钱基础之上上浮一定的比例,确保公司能够取得一定的利益。本钱基础之上上浮一定的比例则发生利润,由此发生企业继续经营动力和源泉。

办法三:经营状态较成熟的企业采取办法一和二可能不足以给公司发生存量利润空间,咱们的建议是公司肯定好年度基础事迹目标(或者叫存量事迹目标),换一种理解咱们叫底线目标,即为了确保公司能够取得持续经营的动力,企业领导人年度能够忍耐的事迹目标底线以及月度事迹目标底线是怎么的,以此来肯定基础事迹目标。

3.增量事迹提成:增量事迹提成体现了咱们一直以来提倡的“增量分享”思惟。咱们认为销售型团队员工的收益主要来自于的增量事迹的分享,再确保了公司基本利益以后,咱们的企业领导人应该从增量事迹中提取拥有鼓励性和吸引力的比例来激励员工创造和发生增量事迹。一个企业,只有实现和发生了增量事迹,才能够取得持续的发展动力,实现企业和员工的共赢。

此文为睿达至策本次分享,如果想取得关于中小企业人力资源治理的更多咨询或信息或工具或建议与办法,请关注睿达至策。

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