江苏新闻播送《苇泱在线》节目最近连续接到听众打来电话,反应他们在优信二手车平台贷款买车遇到的烦心事。
案例一文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/20293.html
2018年5月,南京的侯先生通过优信二手车平台,在南京中驰二手车市场买了一辆二手车,购车合同中总价是7万元,首付2万多元,商业险算在贷款内后,贷款本金是51000多元,月供是1863.3元,分三年还完。今年5月份,侯先生想提早还款,发现还了一年的贷款还需要再还将近5万块钱。侯先生在优信二手车APP上查询后才找到问题所在,电子合同显示贷款本金是59000多元,比合同里多出了8千多元!文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/20293.html
(合同中商定买车金额为七万元整)文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/20293.html
(侯先生交了23000多元的首付)文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/20293.html
(优信APP上显示的侯先生贷款本金)文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/20293.html
6月24号,优信二手车客服表示,具体情况他将上报给相关部门进行处理,并流露,以前也有其他客户向他们反应与侯先生一样的遭受。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/20293.html
咱们的问题文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/20293.html
1、贷款金额为何不一致?文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/20293.html
2、多出的八千多元到底去哪儿了?文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/20293.html
节目组在网上搜索了下,结果:文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/20293.html
案例二
2017年5月,南京的徐女士通过优信二手车平台,在南京大公二手车市场买了一辆二手车,贷款三年,每个月20号从徐女士的建设银行卡里代扣。
今年4月,徐女士收到优信平台发来信息让她改换为工商银行卡,徐女士没想太多,就在优信APP上进行了改换。
到了6月,优信平台又发信息让她再次改换银行卡,兴业银行、浦发银行均可以,徐女士致电优信客服讯问缘由,客服只是告知他银行系统有问题。徐女士一直没有改换工行的卡,到了还款日,她接到短息提醒扣款失败,上面写道逾期不还,就会有诚信的问题。徐女士很疑惑,自己银行卡里不是没钱,但不可能为还个车贷每一个银行都办一张卡啊!
(优信售后让秦女士改换银行卡)
(优信平台改换银行卡的短信提醒)
(6月还款日扣款失败)
为何是稠州银行给秦女士发送扣款胜利与否的信息?短信中提到的“车伯乐一小半”是什么产品?6月21号,优信二手车平台客服表示,“车伯乐一小半”是优信平台与稠州银行的一个合作产品,之所以让秦女士频繁改换银行卡是由于银行系统的问题,具体情况他会向上汇报后给节目组反馈。
咱们的问题
1、“车伯乐一小半”产品放款方式和还款渠道究竟是怎么样的?
2、和稠州银行的合作项目,为何要从别的银行代扣?
3、频繁改换银行卡,具体缘由究竟是什么?
截至目前,优信二手车平台对这两个案例都没有给节目组正面的答复。客户在优信二手车平台上贷款买车,却遇到各种各样的麻烦,优信平台如何看?《苇泱在线》将继续关注。
转自:光明网
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