今天给各位分享六西格玛管理的基本原则和核心特征是指哪些？的知识，其中也会对六西格玛是什么？进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
六西格玛管理的基本原则和核心特征是指哪些
六西格玛管理的核心特征是：高顾客满意度和低资源成本。ISO/TR10014《质量经济性指南》给出了质量经济性管理的两个基本要素:提高顾客满意度和降低资源成本。而这恰恰是六西格玛管理的基本原则和核心特征。降低资源成本是六西格玛管理的一个重要原则。六西格玛迫求零缺陷，其最终目的在于降低风险，一方面可以降低顾客购买产品或服务的风险，另一方面也降低了产品或服务提供者的风险。换言之，应用六西格玛来降低风险意味着绩效的提高，如质量、能力、周期时间、库存以及其他关键因素。这样，客观上降低了企业为纠正缺陷和防范风险所需的成本，从而实现了真正意义上的低资源成本。 文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/29958.html
质量管理四个阶段的主要特点
质量管理四个阶段是指对产品或服务进行管理的四个不同阶段，它们分别是规划、控制、保障和持续改进。以下是每个阶段的主要特点：文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/29958.html
1. 规划阶段文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/29958.html
规划阶段是质量管理的第一个阶段，目的是制定符合质量标准的战略和计划，确保全员了解并且贯彻执行。该阶段的主要特点是以规划为中心，旨在明确定义战略和目标，并通过开发阶段来达成质量目标。文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/29958.html
2. 控制阶段文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/29958.html
控制阶段是质量管理的第二个阶段，目的是为了确保项目过程受到有效的管理和监控。该阶段的主要特点是强调管理方法和过程控制，包括工作分解结构（WBS）管理、进度控制、质量保证和度量等。文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/29958.html
3. 保障阶段文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/29958.html
保障阶段是质量管理的第三个阶段，目的是通过对过程的分析而实现关键性的改进和调整。该阶段的主要特点是通过监控管理措施和质量度量来进行过程分析，并根据数据留下合理的时间来对系统或过程进行特定的修正。文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/29958.html
4. 持续改进阶段文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/29958.html
持续改进阶段是质量管理的第四个阶段，也是质量管理的核心阶段。该阶段的主要特点是通过分析和改进过程来促进业务增长和提升产品或服务质量，以达到企业的总体目标。该阶段强调继续优化和提高质量标准，使这些标准与公司的发展变得更加紧密。文章源自微观生活（93wg.com）微观生活-https://93wg.com/29958.html
总的来说，质量管理的四个阶段都非常重要，企业必须将每个阶段视为不可分割的整体来加以实施，并且应该针对每个阶段中的问题提出适当的解决方案，以实现企业的质量目标。
六西格玛是什么
六西格玛(Six Sigma)又称：6σ，6Sigma，是用来衡量一个总数里标准误差的统计单位。6SIGMA管理的核心牲特征:顾客与组织的双赢以及经营风险的降低。6个西格玛=3.4失误/百万机会―意味着卓越的管理，强大的竞争力和忠诚的客户。
六西格玛管理强调的管理原则包括
1、真诚关心顾客。
必须把顾客放在第一位，先了解顾客的需求是什么，再针对这些需求来设定企业目标，衡量绩效。
2、根据资料和事实管理。
首要规则便是厘清，要评定绩效，究竟应该要做哪些衡量（measurement），然后再运用资料和分析，了解公司表现距离目标有多少差距。
3、以流程为重。
无论是设计产品，或提升顾客满意，六西格玛都把流程当作是通往成功的交通工具，是一种提供顾客价值与竞争优势的方法。
4、主动管理。
企业必须时常主动去做那些一般公司常忽略的事情，例如设定远大的目标，并不断检讨；设定明确的优先事项；强调防范而不是救火；常质疑「为什么要这么做」，而不是常说「我们都是这么做的。」
5、协同合作无界限。
强调无界限的合作，让员工了解自己应该怎么配合组织大方向，并衡量企业的流程中，各部门活动之间，有什么关联性。
6、追求完美，但同时容忍失败。
员工不断追求一个能够提供较好服务，又降低成本的方法。企业持续追求更完美，但也能接受或处理偶发的挫败，从错误中学习。
六西格玛管理的六步法
1.
企业充分研究实施六西格玛管理可行性的基础上，确定是否推行，要由企业最高领导给予肯定和支持。
2.
成立专门委员会，挑选技术骨干，组成六西格玛团队。
3.
培训—培训是六西格玛管理的重要环节。
4.
流程实绩评估—是综合性度量，内容包括：设计流程、制造流程、运输、售后服务以及对应商等的评估，并把上述度量结果综合到六西格玛度量体系中，形成统一的数值，以便于进行比较。
5.
确定改进目标，并坚持改进结果
6.
持续改进。
关于六西格玛管理的基本原则和核心特征是指哪些？，质量管理四个阶段的主要特点？的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。
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