大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,关于原因一:开通手机银行跟业绩考核有关。这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
朋友告知我,如果银行对每个大堂工作人员没有设定业务指标,几近没有人愿意去主动帮用户开通手机银行,由于开通手机银行的过程比较繁琐,不但要在用户手机上下载软件,还得一遍遍指点用户操作,要是碰上那些谨慎心特别强的用户,还得耐着性子跟他们解释,解释不到位就会面临被投诉的风险,真的是件费劲不讨好的活儿。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/33927.html
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很多人都羡慕银行工作,职业不但听上去特别体面,而且工作性质也很稳定,但是隔行如隔山,银行的工作也不是那么好做的。特别是对于在银行网点工作的,工作压力更大,除了要直接面对各种用户外,还要完成银行下发的业绩指标。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/33927.html
比如“给用户开通手机银行”就属于一项硬性工作考核内容,大堂工作人员每新办一张银行卡,对应着就需要开通一次手机银行功能,并指点用户怎么使用。朋友告知我说,这个是工作的一个环节,比如银行有要求:一个月内必须要求100人开通手机银行业务。如果工作人员完不成,当月的业绩就不合格。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/33927.html
因此,工作人员不能不硬着头皮问每个开户或者办理业务的用户:您开通手机银行了吗?如果没有,我可以帮您开通。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/33927.html
有些柜台网点乃至为了完成总行下达的任务要求,自掏腰包购买纸抽、鸡蛋、米、油这类商品,只要用户愿意开通,就免费送给用户。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/33927.html
所以用户们以为自己占了银行很大便宜,再加上银行工作人员们完美无缺的话术和热忱如火的服务态度,用户们几近很少会谢绝,直接就办理了业务。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/33927.html
关于“原因一:开通手机银行跟业绩考核有关。”的内容,小编就分享到这里了,大家还有哪些需要补充的呢?无妨在评论区留言分享,让更多的朋友受益!您的每一个留言,和每一个赞,都是我前进的动力!喜欢的话记得收藏、分享给身旁的朋友。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/33927.html 文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/33927.html
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