大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,关于转型数据化驱动赋能,实现客户需求深度发掘这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
数字化转型在金融行业深入推动,中国人民银行发布的《金融科技发展计划(2022—2025)》指出要以数据连通支持数据决策,积极推动高质量发辗转型升级。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/41193.html
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多渠道联动的客户安心陪伴。银行系保险公司在制度、考核体系、风险管理客群、业务逻辑上有天然的融会,特别是银行系保险公司的主要客户普遍来自母行,客户群高度重合。基于数据驱动业务的大前提,在客户画像、产品推荐、交叉经营上具有天然的便利,为客户提供全旅程的陪伴式服务。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/41193.html
大数据驱动的客户精准营销。在数据方面,母行与银行系保险公司不存在信息交换障碍,在合规前提下适度买通数据有利于打破信息孤岛,由于银行与保险业务经营逻辑不同,通过数据同享可实现1+1>2的效果。如银行对客户的KYC数据、保险金信托数据等,相较保险公司的单一数据,不但可以立体了解客户财务、偏好等情况,乃至可以了解客户非保的金融需求,乃至其他保险公司需求,实现对客户的一揽子综合营销。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/41193.html
一体化协同的客户综合服务。银行、保险均对客户提供相应的金融以及非金融服务权益,未来,团体、权益服务的互认互通,将节俭财务成本,丰富银保双方数据资产,有助于打造科技一体智能数据体系,逐渐构建起“线上+远程+线下”多渠道、立体式客户覆盖体系。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/41193.html
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