招不到人,暗地里的真问题

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摘要(本文首发于“刘润”公号,订阅“刘润”公号,和我一起洞察商业本质)组织里常常会出现一个症状,而今天似乎越来越明显了。那就是公司一旦出现问题,总想着用招人来解决,换人,招人,招人,换...

组织里往往会呈现一个症状,而今天似乎愈来愈显明了。

那就是公司一旦呈现问题,总想着用招人来解决,换人,招人,招人,换人,但是常常又招不到优秀的,招不到匹配的。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/13091.html

这个症状特别在创业早期,尤其显明。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/13091.html

项目马上要上线了,现在最头疼的是没有好的销售总监,帮我把产品卖出去。如何办?文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/13091.html

招人。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/13091.html

公司要做一块新业务,发现公司里没人可用,如何办?文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/13091.html

还是招人。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/13091.html

遇到各种问题,创始人很容易想:招人解决。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/13091.html

于是焦头烂额地四周招人,可你缺的,真的是人材吗?文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/13091.html

招人这件事,听上去是万能药。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/13091.html

但暗地里的真问题是,组织能力不够。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/13091.html

也许,你缺的是策略。

— 1 —

招人不是万能药

首先,咱们必需承认招人是一种药。

这事要火烧眉毛了,如果招到了优秀的人材来灭火,是好事。

然而我想说,它不是万能药。

由于招人自身是个慢动作,它不能解决急问题。

市场上就存在几种特殊情况。

1,这市场上就没有你想要的人。

你做了20年杂志,从纸媒到新媒体,当新媒体来了,你要招人做。

抖音来了,小红书来了,视频号来了,然后私域流量火了,它们都是全新的东西,你也不知道如何干。

然而你又想转型,拓展新业务,于是招来了张三,专门来做私域。

你以为招到张三就万事大吉了,可是,他也没干过啊。结果你发现,他干的还是你能想到的那些老一套。

这类情况是大几率的。

2,招人的交易本钱太高。

买卖商品,有交易本钱。本钱1块钱的笔,平均卖到4块钱,中间3块钱就是交易本钱。

“招人”这个动作,它是一个市场匹配的行动,跟买卖商品同样,它也有交易本钱。

甲方找到其他玩家。

2)聊天。

3)说:《征途》挺好玩的,去玩吧。

这样的销售策略,你需要每一一个销售人员都是销售巨匠吗?

不需要。

这两个故事都未经验证。但听闻后,深感这两个“策略”的简单、高明。

作为一个创业者,你自己是最重要的“人材”。

你招人,你渴求人材,也是但愿招来能给你带来“策略”的人材。

打铁还需本身硬。你需要的,首先是策略,然后才是人材。

— 4 —

组织,需要沉淀

然后,一个组织的能力,是知识的能力,把经验流程化。

我常说,一家米其林三星餐厅,如果有一天大厨离开了,可能就垮了。

由于它太依赖大厨的手艺了。

再看肯德基,一家具有44万员工的庞然大物。

餐饮的流动性这么高,它如何做到仍然能够运转的?

就由于标准化。流程化。

肯德基没有大厨,它把东西做得好吃的能力,做得安全、卫生的能力,都变为组织的能力。

全靠管理。

为何肯德基厨房员工的制服,是短袖的?

由于在肯德基的标准里,洗手是要洗得手肘的。

这么洗手,已经几十年了。

一个组织相对于于另外一个组织更优秀,实际上是他掌握的知识是不同的。

有不少隐性知识,就是那些没有被表述出来的知识、技能、秘诀等,是暗藏在张三大脑里的。

它其实不存在一个叫组织的脑袋里面。

张三走了,对组织来讲,这知识就丢了。

所以,一件事做得好,就要复盘,做得不好,也要复盘。不断地复盘。

先把胜利的经验,上升到办法。

然后,把办法,落地到流程上。

1999年我加入微软时,是作为工程师去帮大客户解决技术困难。

客户的问题千奇百怪,但绝大多数问题,微软的工程师,竟然总能在几小时内完善解决。

为何?

由于微软有一个“知识库”系统,工程师一边接电话,一边查知识库,80%的问题,症状、缘由、解决办法,早就清清楚楚地写在里面了。

这些记载着“症状、缘由、解决办法”的药方,是每一个解决完问题的工程师,严格依照格式请求写的。写完后,微软总部有个相似于“美国FDA”的团队,验证每一篇药方的“疗效”后,才会公布到微软的“本草纲目”。

个人经验,沉淀为组织能力,才永久属于组织。

— 5 —

员工,需要鼓励

再好的管理,再厉害的组织,还是由人组成的。

所以除了此之外,管理者还要晓得“鼓励”人。

到底人会被什么鼓励?有人说:那固然是钱啊!

是的,人会被物资所鼓励,但除了了物资,还有情感鼓励,愿景、使命以及价值观鼓励。

关于物资鼓励,我在5分钟商学院里讲过不少方法。

提成,奖金,行动奖励,逾额奖励,股权鼓励,事迹对赌......

它们都是管理者的基本功,感兴致可以找来学习。

这些方法用得好,设计好工资以及奖金,可让员工“凶神恶煞”。

没有钱空口说鼓励,钱不到位,就是耍流氓。

但若只给钱,不谈感情,更是耍流氓。

管理学之父彼得·德鲁克说过,管理的本色就是激起善意。

真正久长的鼓励,除了了钱,你还要同时知足员工情感的需要。

它包含,让员工有归属感、尊重感,和自我实现所取得的成绩感。

最有效的鼓励,常常来自于每一个人的内心。

经营一个公司,靠创始人的豪情,员工的热忱,但若想久长地走下去,有一个比创始人更强大的东西,那就是愿景、使命、价值观。

有了它们,公司才算完全。

整个团队,再也不是“我为老板打工”,而是“咱们并肩,为共同的愿景而奋斗”。

最后的话

招不到人,是一种症状。

暗地里的真问题,是组织能力不够。是组织病了。

不是所有病,均可以用招人来解决。

别用招不到人,来掩盖组织的无力,策略的怠惰。

也别老想着“万事俱备,只欠人材”。

修炼管理基本功,提高组织能力,才是王道。

勤勤奋恳,躬身入局。

共勉。

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