手机银行评测:农行

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摘要新浪财经手机银行测评团队从四个方面对22家银行手机银行业务进行全方位测评,特推出《2014手机银行报告》第十八期:农行手机银行测评总结(测评综合得分79)农行手机银行测评得分在五大...

新浪财经手机银行测评团队从四个方面对22家银行手机银行业务进行全方位测评,特推出《2014手机银行讲演》第十八期:农行手机银行测评总结(测评综合得分79)

农行手机银行测评得分在五大行中垫底,处于22家测评银行的平均分下列;尽管农行安全性得分没有与其他银行拉开差距,然而其理财投资产品种类较少、生活服务缴费项目也不多拉低了分数;此外农行的转账操作太麻烦,操作耗时长,测评体验度差。【分享】【评论】【2014银行业发展论坛】文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/14602.html

一、便捷性测试得29分(总分34分):栏目名称难理解 分类模块不清晰文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/14602.html

农行客户端分4大模块,每一个模块又包括若干栏目,但名称难于理解,如“网点查询”在“掌e财富”,而“理财产品”“基金产品”却在“掌e资讯”里面,这类分类常常给初次使用的用户带来不便。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/14602.html

进入农行手机银行,主页面有18个栏目,涵盖查询服务、转账汇款、定活互转等基本业务,基本的查询、汇款等业务均在2-3步便可完成;但过量的栏目又让页面显得凌乱。不提供自主设置主页面模块的功能,反复查找的进程,增加了用户很多麻烦。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/14602.html

农行手机银行提供二维码扫描的功能,只要扫描胜利,便可完成网上支付;但美中不足的就是该功能不在掌上银行主页面上,名称也不够显明,相较一键扫描的工行手机银行来讲,农行的此项功能容易让人遗漏。 文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/14602.html

二、安全性测试得32分(总分44分):交易需要使用的动态口令卡已过时文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/14602.html

登录农行手机银行需要手机号+密码便可登入,相比卡号以及用户名来讲,手机号登入相对于便捷,然而缺乏大多数银行使用的验证码,使其安全得分不高。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/14602.html

农行客户端登录胜利后会有安全提醒界面,仅有该账号上次登录时间一种提醒,交易限额、预留信息等其他提醒在农行手机银行都没有得到体现,相较其他15家银行基本有2种以上的安全提醒,对于一些小心的用户来讲,农行这点就有点差能人意了。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/14602.html

农行账户需要绑定动态口令才能进行转账汇款,进程中需要短信验证、输入动态口令、填写密码、短信通知,单笔限额5万。有动态口令的保证下,大大降低风险,更让用户放心;但相较工商银行随插即用的手机U盾来讲,农行发放的动态口令卡操作上更为麻烦,而且在互联网快速发展的今天,原先交易使用的口令卡显明过时。 文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/14602.html

三、功能性测试得10分(总分14分):转账操作太麻烦 耗时长文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/14602.html

农行手机银行主页面有18个栏目,基本业务还是相对于齐全,但却没有手机银行属性较强的“无卡取款”业务;对于手机银行来讲,“无卡取款”是很重要的一环,22家测试银行中有过半数都有没有卡取款功能,但是作为国有大行的农行却缺乏这一功能。在投资方面,提供自动理财功能,无非需要本人至网点,且农行所包括的业务也很少仅有基金、定存、理财产品,也会让一些多方位投资用户大失所望。

像测试其他银行同样,小编体验了一下农行的转账功能,试探了半天总结如下:首先用户需要在账户管理按钮中设置绑定一个默许的农行账户,然后在转账汇款按钮中先要选择增添收款人账户,再选择“对外转账”栏目,然落后入汇款页面填写相关的信息(这些步骤大部份银行或是省略或是在一个按钮里面操作的吧,农行…),然后在生成的转账页面填写口令卡对应密码便可完成转账。整个操作流程相对于其他21家银行,显得太过麻烦,而且耗时比较长。

四、个性生活服务测试得8分(总分8分):生活缴费如鸡肋

农行手机银行可以在线购票、订酒店、交罚款等,尤其提供大多银行所没有的银医服务,用户可以通过客户端在线挂号,为用户省去排队等候的麻烦,人道化的设置加深用户好感度。无非农行的生活缴费功能就只包括了燃气费、电话费、暖气费,其他的如水费电费都没有提供,相比较为全面的工行中行建行,农行的生活缴费功能犹如鸡肋。

农行手机银行测评得分在五大行中垫底,处于22家测评银行的平均分下列;尽管农行安全性得分没有与其他银行拉开差距,然而其理财投资产品种类较少、生活服务缴费项目也不多拉低了分数;此外农行的转账操作太麻烦,操作耗时长,测评体验度较差。农行手机银行总体操作进程很不乱,测试进程中未呈现延迟、闪退等现象,总分趋近平均分,分数不是很高,还有很大的进步空间。【我要评论】

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