SMART原则是什么?

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摘要1. S代表具体指工作指标要具体可评,不能笼统。例如我们制定YY语音基础体验的产品目标,如果是提升产品体验,则不够具体,每一一个人的理解不一致,当时我们的基础产品目标则是提升新用户...

1. S代表具体

指工作指标要具体可评,不能笼统。例如咱们制订YY语音基础体验的产品目标,如果是晋升产品体验,则不够具体,每一个人的理解不一致,当时咱们的基础产品目标则是晋升新用户第二天留存,则无比具体。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/9841.html

2. M代表可度量文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/9841.html

指绩效指标是数量化或者行动化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以取得的;晋升新用户第二天留存率,则需要给出具体的数值。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/9841.html

3. A代表可实现文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/9841.html

指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,防止设立太高或太低的目标;新注册用户的第二天留存率,也不是拍脑袋得出的,当时咱们基于YY新用户第二天留存率的历史数据以及游戏用户的新注册用户留存率的行业参考数值,制定了一个相对于有挑战性的目标,重新注册用户第二天留存率从25%晋升到35%。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/9841.html

4. R代表相关性文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/9841.html

是与工作的其它目标是相关联的;绩效指标是与本职工作相关联的;新用户的第二天留存率,以及用户行动息息相关,例如用户对语音工具的认可程度,用户对YY平台的内容爱好程度等,所以新用户的第二天留存以及产品的性能、内容受欢迎程有较强的相关性。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/9841.html

5. T代表有时限文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/9841.html

重视完成目标的特按期限。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/9841.html

产品目标可以这样制定:在2013年12月31日前,将YY语音新注册用户的第二天留存率从25%晋升到35%。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/9841.html

新用户第二天留存率的晋升,象征着更多用户的活跃转化,带动整个用户活跃数量的增长。

这里需要注意,需要洞察目标暗地里的本色,不能唯数据论,例如我做过的提高YY语音新注册用户留存率的项目,如果只是看留存率的数据变化,是很容易到达的。

SMART原则利用:

当产品上线运营落后行评估的标准,以此构成闭环这是数据运营的出发点。

但制定目标毫不能拍脑袋,可以依据业务发展、行业发展、竞品分析、往年产品发展走势、产品转化规律等综合计算得出。此时,制定目标经常使用SMART原则来衡量。

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