员工标错商品价格造成损失,该怎么赔偿?

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摘要陕西西安,一电商公司发现部分产品价格被改为一折出售,且账号被盗,损失600余万元。民警调查发现,2名嫌疑人系该公司前员工,离职后为了报复公司做出该行为,现已被刑拘。等待两人的是追究...

陕西西安,一电商公司发现部份产品价格被改成一折出售,且账号被盗,损失600余万元。民警调查发现,2名嫌疑人系该公司前员工,离职后为了报复公司做出该行动,现已被刑拘。

等待两人的是追究刑事责任。现实中,如果员工出于忽略大意标错了价格,给企业造成为了经济损失,该不该赔偿?文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/23827.html

【典型案例】文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/23827.html

乐女士错标价格覆水难收文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/23827.html

2018年3月12日,乐女士入职深圳市富浩源能源科技有限公司,担任外贸专员。试用期基本工资4000元(人民币,下同),试用期后工资为4500元+提成。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/23827.html

2018年7月20日,乐女士在日本亚马逊网站发布富浩源公司在线销售电池组促销信息时,将售价每一套8134日元错标为115日元。乐女士确认错标价格运行期间共成交609套,其中258套已派送,未派送的351套胜利取缔31套,合计578套取缔失败。富浩源公司主意乐女士应赔偿该578套产品按正常售价计算的损失305331元以及公司为应诉支出的公证费、翻译费。乐女士之后续可能取缔为由不认可公司主意的成交数量,并认为即使578套后续均未能取缔亦不能视作正常情况下可成交的销售数量,损失数额应以本钱价每一套4000日元计算,况且其作为员工仅认可10%之内的赔偿责任。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/23827.html

法院认为,鉴于公司未能从产品购置本钱、储运及营销人力本钱等方面就其销售本钱予以核算,依据乐女士主意本钱价酌情认定销售本钱为原告售价的55%,即2585798.6日元[(8249日元-115日元)×578套×0.55],按2018年7月25日的汇率折算,公司损失为158343.98元。另,公司已提交发票证明支出公证费4000元、翻译费1800元。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/23827.html

庭审中,公司承认自乐女士在网站设置价格等销售信息直至平台确认定单并发货,整个交易流程未设置审核环节,此亦为毛病标价在平台持续交易近5天而未被及时发现的缘由所在。依据权益与风险相对于等的原则,结合双方过错程度,法院酌情认定由乐女士承当公司损失的10%,即16414.4元[(158343.98元+4000元+1800元)×0.1]。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/23827.html

劳动者在实行职务行动过程当中给用人单位造成损失,应该承当相应的责任。如果劳动者是出于故意或重大差错,给用人单位造成重大经济损失而不承当赔偿责任,可能造成劳动者疏于执行职务,鄙弃用人单位的规章轨制,不仅有违公平合理的原则,也无益于增进劳动者提高注意义务。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/23827.html

但用人单位请求劳动者承当赔偿责任,其前提是因为劳动者的过错给用人单位带来了直接经济损失,且这类损失必需是实际已经产生的、可以计算出具体数额的经济损失。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/23827.html

司法实践中,用人单位请求劳动者赔偿经济损失的,有关机构会审查用人单位损失的计算方式、计算明细和计算根据;该损失系直接经济损失还是间接经济损失;该损失是不是已经实际产生及其具体金额。文章源自微观生活(93wg.com)微观生活-https://93wg.com/23827.html

本案中,关于损失数额的肯定,乐女士主意系错标价格畸低造成短期内定单暴增,正常销售情况下公司其实不能获得平等的销量并获取该销量对应的产品销售利润,有其合理性,故公司请求按售价计算损失,法院不予支持,公司损失应按售出产品销售本钱核算。鉴于公司未能从产品购置本钱、储运及营销人力本钱等方面就其销售本钱予以核算,法院依据乐女士主意本钱价酌情认定销售本钱为原告售价的55%。另,公司已提交发票证明支出公证费4000元、翻译费1800元,系因维权发生的必要支出,亦属于损失的一部份。

【法律解析】

什么情况下劳动者须承当赔偿责任?

劳动者在实行职务行动过程当中给用人单位造成损失,应该承当相应的责任。劳动者特别是从事专业性较强工作(诸如财务工作)的劳动者,在实行职务过程当中,应具备较强专业素养、职业敏感、危机意识,尽到合理、审慎的注意义务,并遵照用人单位的工作轨制。如果劳动者是出于故意或重大差错,给用人单位造成重大经济损失而不承当赔偿责任,可能造成劳动者疏于执行职务,鄙弃用人单位的规章轨制,不仅有违公平合理的原则,也无益于增进劳动者提高注意义务。

劳动者在工作中因为故意或重大差错等缘由给用人单位造成经济损失,应承当赔偿责任。肯定劳动者赔偿责任时,应结合权力义务相一致的原则,依据劳动关系的从属性、劳动者的工作性质、薪酬待遇、用人单位的经营利益以及双方的过错程度和对风险的经受能力等因素综合斟酌。

首先是劳动者的过错程度。用人单位要求劳动者赔偿损失应该树立在劳动者过错的基础上,即劳动者主观上存在故意不实行或者因重大差错未能实行的过错状况。劳动者明知或应该知道其行动形成侵权或违约,且可能会给用人单位的合法权益带来侵害,但在主观上寻求或者放任侵权或违约后果的产生,应在其过错规模内对用人单位的经济损失承当赔偿责任。

从劳动者的工作岗位、工作性质、职业特色看,其是不是已尽到合理、审慎的注意义务,是不是成心识的防范了职业风险。一般来讲,如果劳动者故意造成用人单位损失的,可请求全额赔偿全体损失;如果劳动者重大差错造成用人单位损失的,可请求限额赔偿;如仅系一般性工作失误,属于用人单位可以预感的日常经营、管理风险,此时不能将该类风险转嫁给劳动者,即劳动者不应承当责任。

至于何谓“重大差错”,有法官认为,劳动者未能尽到工作岗位的最基本职责而造成损失的或者只要善意人尽到最基本的注意义务就能够轻易发觉防止损失而却没有防止损失的,都可以认为是达到了“重大损失”的程度,需要对损失承当相应的赔偿责任。

其次是劳动者和用人单位的过错对照。有的用人单位自身并未树立健全工作机制,劳动者的行动并没有相关轨制束缚,致使其相关事项审批程序缺失,进而造成用人单位重大损失的,应充沛斟酌用人单位的过错,从而减轻劳动者的责任。

如系用人单位违章指挥或强令冒险功课的,系用人单位自行制订的岗位请求或岗位操作规范但未对劳动者进行培训或让劳动者知悉等用人单位负有责任的情景下,应该罢黜劳动者的责任;系接受用人单位的临时工作指派或强令下超出职务规模功课的,可以避免除了劳动者的责任;系多名劳动者或多种因素共同作用的结果,应该结合劳动者过错的主客观缘由,合理肯定劳动者应该承当的赔偿责任份额。

再次是劳动者对于损失承当的经受能力。劳动者和用人单位的法律地位不同,用人单位既是企业财产的所有人、管理人,又是企业内部的管理者和监督者,用人单位的运行风险不能转嫁给劳动者承当。劳动者的职务行动是为了用人单位的利益,职务风险也应该归于利益享有者。依据收益与风险对等的原则,由员工承当远远高于其劳动报酬的风险是不公平的,也可能会给其日常生活带来较大负担。因而,应该斟酌劳动者承当赔偿责任与用人单位承当经营责任之间的平衡,结合劳动者工资适量降低其责任比例。

本案中,乐女士作为劳动者,每个月仅领取相对于固定的工资,其收益与公司的盈利没有直接关系,在公司产生经营损失时也不应该承当全体的赔偿责任。综合各种因素,最后法院酌情认定由乐女士承当公司实际损失的10%,还是比较恰当的。

【触类旁通】

怎么计算用人单位的经济损失?

用人单位请求劳动者承当赔偿责任,其前提是因为劳动者的过错给用人单位带来了直接经济损失,且这类损失必需是实际已经产生的、可以计算出具体数额的经济损失。用人单位请求劳动者赔偿经济损失的,有关机构会审查用人单位损失的计算方式、计算明细和计算根据;该损失系直接经济损失还是间接经济损失;该损失是不是已经实际产生及其具体金额。

本案中,乐女士在网站发布在线销售电池组促销信息时,将售价每一套8134日元错标为115日元。错标价格运行期间共成交609套,其中258套已派送,未派送的351套,胜利取缔31套,合计578套取缔失败。

法院认为,鉴于公司未能从产品购置本钱、储运及营销人力本钱等方面就其销售本钱予以核算,依据乐女士主意本钱价酌情认定销售本钱为原告售价的55%,即2585798.6日元[(8249日元-115日元)×578套×0.55],按成交日的汇率折算,公司损失为158343.98元。另,公司已提交发票证明支出公证费4000元、翻译费1800元。结合双方过错程度,法院酌情认定由乐女士承当公司损失的10%,即16414.4元。

【法条链接】

《劳动法》第一百零一条:劳动者违反本法规定的条件消除劳动合同或者违反劳动合同中商定的保密事项,对用人单位造成经济损失的,应该依法承当赔偿责任。

《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉若干问题的意见》第三十二条:如果劳动者违法消除劳动合同给原用人单位造成经济损失,应该承当赔偿责任。

第三十三条:劳动者违反劳动法规定或劳动合同的商定消除劳动合同(如擅自离职),给用人单位造成经济损失的,应该依据劳动法第一百零二条和劳动部《违反〈劳动法〉有关劳动合同规定的赔偿方法》(劳部发〔1995〕223号)的规定,承当赔偿责任。

《工资支付暂行规定》第十六条:因劳动者本人缘由给用人单位造成经济损失的,用人单位可依照劳动合同的商定请求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿,可从劳动者本人的工资中扣除了。但每个月扣除了的部份不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除了后的剩余工资部份低于当地月最低工资标准,则按最低工资标准支付。

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